Tak jarang jika membahas produk Apple, yang terbesit dalam pikiran adalah kerumitannya ketika hendak diperbaiki. Ambil saja contoh iPhone yang punya bracket dan jumlah baut hingga ratusan. Tak ketinggalan juga lem kelas industri yang membuat proses pembongkaran HP jadi hampir mustahil untuk orang awam.
Tenyata semua ini ada alasan tersendiri bagi perusahaan asal Cupertino ini. Alih-alih menepis produk seperti iPhone tidak ramah lingkungan, mereka malah mengaku kalau sebenarnya taktik mereka ini lebih membantu kesinambungan strategi mereka untuk melindungi lingkungan hidup. Apa hubungannya memang?
Apple Sebut Ketahanan Produk Jadi Prioritas
Kepala bagian hardware engineering Apple, John Ternus dalam perbincangannya dengan YouTuber tech populer MKBHD mengungkap mengapa mereka memilih ketahanan produk sebagai prioritas utama ketimbang kemudahan perbaikan.
Sebelum itu, dia menunjukkan kepada publik bagaimana uji ketahanan produk iPhone dilakukan sebelum produk itu mendarat di tangan konsumen. Sebuah iPhone harus melalui serangkaian uji ketahanan dan mereka mengalokasikan 10 ribu unit untuk pengujian setiap ada varian baru.
Ini berarti mereka harus mengeluarkan modal berjumlah tidak sedikit dan juga begitu ditemukannya masalah baru, mereka juga harus melakukan pengujian baru untuk menyelesaikan masalah tersebut di kemudian hari.
Menurut John Ternus, tidak apa-apa sebuah produk sedikit lebih susah diperbaiki jika memang ketahanan yang bagus membuatnya tidak mudah rusak sejak awal. Sehingga pengguna nantinya tetap bisa mengandalkan produk yang mereka beli tanpa perlu was-was suatu waktu akan rusak.
Tetap Melunak Dihadapan Desakan Regulasi AS dan Eropa
Untungnya, mereka juga mulai melunak belakangan ini dan mencari balance yang tepat antara ketahanan produk dan kemudahan perbaikan. Seperti baru-baru ini mereka mengizinkan iPhone diperbaiki dengan menggunakan parts original bekas iPhone lain.
Desakan regulasi juga sangat berpengaruh terhadap sikap Cupertino dalam memandang perbaikan produk secara independen. Menurut kamu bagaimana? Apakah alasan ini bisa diterima?
Dapatkan informasi keren di Gamebrott terkait Tech atau artikel sejenis yang tidak kalah seru dari Andi. For further information and other inquiries, you can contact us via author@gamebrott.com.