Melalui post di forum resmi battle.net milik Blizzard, Sutradara Overwatch, Jeff Kaplan tidak ingin player Overwatch di console gunakan keyboard dan mouse sebagai controller mereka. Ia kemudian menjelaskan kenapa Blizzard tidak ingin player PlayStation 4 dan Xbox One menggunakan keyboard dan mouse. Berikut kutipannya:
Kami sebagai tim developer Overwatch tidak mengizinkan player console menggunakan keyboard dan mouse. Kami telah menghubungi perusahaan yang bertanggungjawab atas console mereka dan mencurahkan kepedulian kami akan penggunaan keyboard dan mouse melalui converter.
PS4 dan Xbox One tidak mensupport mouse dan keyboard sebagai controllernya. Kamu harus membeli converter agar bisa menggunakan keyboard dan mouse di console. Seperti yang player PC ketahui, bermain Overwatch menggunakan mouse mampu membuat player untuk melakukan aim dengan cepat dan tepat dibanding menggunakan joystick. Hal ini membuat permainan Overwatch menjadi tidak adil lantaran tidak semua player console memiliki converter.
Susahnya melakukan aim dengan joystick menjadikan beberapa kontroversi di kalangan player console di masa lalu. Hal ini membuat Blizzard turun tangan, bulan Juni 2016 lalu misalnya, Blizzard harus melakukan balance pada Torbjorn dan menurunkan damage turretnya untuk versi console.
Bulan September lalu, seseorang mengatakan di forum resmi Overwatch mengenai masalah aim joystick pada Overwatch yang menurut Blizzard tidak begitu menjadi masalah di gamenya.
Untuk melakukan gerakan yang tepat menggunakan joystick, kamu harus menggerakkan analog dengan gerakan seminimal mungkin. Jika kamu menggerakkan analognya kira-kira sebesar 20% gerakan (dimana kamu menggerakkannya dengan sangat minim), kamu akan mendapatkan separuh atau lebih dari sensitivity maksimal yang bisa kamu lakukan di console. Inilah yang menjadi masalah para player Overwatch di console, membuat aim terasa aneh, kaku, dan tidak tepat sama sekali.
Masalah aim ini menjadi masalah yang masih belum terpecahkan hingga sekarang bagi player console. Blizzard berjanji akan mengubahnya sedemikian rupa jika developer console juga membantu mereka.
“Saya menyarankan kalian untuk memberikan komplain ini ke developer console, namun saya mohon kalian melakukannya dengan sopan.”, kata Kaplan.