Kalau kamu sering belanja komponen PC atau elektronik pasti sudah tidak asing dengan stiker ‘garansi hangus jika rusak’ yang kadang ditempelkan diatas lubang baut, atau tempat tidak strategis lainnya.
Jika acap kali kamu merasa kesal dan seperti diperlakukan tidak adil karena gagal klaim oleh manufaktur komponen dimaksud, maka FTC atau Komisi Perdagangan Federasi Amerika Serikat juga punya pikiran yang sama.
FTC Amerika Minta Produsen Ganti Stiker Garansi Komponen PC dengan Cara Lain
Kalau kamu sering ditolak RMA atau garansinya oleh manufaktur komponen (seperti motherboard, GPU, atau aksesoris PC lainnya) karena stiker garansi rusak, maka FTC Amerika akan mulai minta cara seperti itu diganti. Melalui press release mereka, FTC menyebut berbagai merk yang populer di kalangan entusias PC seperti ASRock, Zotac, dan Gigabyte untuk berbenah soal stiker garansi.
Tak hanya stiker saja, para produsen yang sudah disebutkan tadi juga harus menghilangkan tulisan tersebut pada semua material promosi. Hal ini dimaksudkan agar tidak ada lagi pengalaman buruk yang menimpa konsumen karena ketidakpastian klaim garansi atau RMA.
Praktik yang Disebut Melanggar UU Garansi
Perusahaan yang dimaksudkan FTC ini diklaim sudah melanggar undang-undang garansi Magnuson-Moss yang berlaku di Amerika Serikat. Jadi, benar saja kalau kasus seperti ini masih berada dibawah yuridiksi FTC.
Meski terkesan keras, kebijakan seperti ini memang baik adanya untuk melindungi konsumen tidak berdaya seperti kita. Aturan yang berlaku di Amerika memang tidak membolehkan garansi hangus jika ingin diperbaiki sendiri oleh konsumen.
Sebelumnya, FTC juga sudah melakukan pemanggilan kepada produsen konsol seperti Nintendo, Sony, dan Microsoft di tahun 2018. Maka, bisa dipastikan produsen yang disebutkan namanya kali ini juga mau tidak mau harus mengikuti aturan yang sudah ditetapkan.
Bagaimana di Indonesia? Apakah masih ada praktik stiker hangus seperti ini kalian temukan?
Dapatkan informasi keren di Gamebrott terkait Tech atau artikel sejenis yang tidak kalah seru dari Andi. For further information and other inquiries, you can contact us via author@gamebrott.com.