Game Free Fire, meski cukup banyak digemari ini kadang-kadang suka terkena masalah teknis atau akun oleh para pemainnya. Mulai dari lupa password, terkena hack, hingga banned menjadi masalah yang cukup sering dialami pemain dari waktu ke waktu.
Tapi jangan khawatir, Brott. Solusi yang dapat mengatasi ketiga hal di atas yaitu membutuhkan bantuan dari pihak developer lewat Help Garena atau Garena Player Support, sebuah platform di mana pemain dapat ajukan keluhan dan meminta bantuan untuk menyelesaikan masalah yang sedang dihadapi.
Meski begitu, beberapa di antara pemain mungkin belum memahami bagaimana cara mengajukan keluhan lewat layanan tersebut. Biar nggak kebingungan, mari simak cara menghubungi Garena Player Support di bawah ini!
Apa Itu Help Garena Player Support?
Help Garena merupakan situs khusus yang disediakan Garena sebagai platform informasi dan tempat aduan para pemain game, termasuk Free Fire. Situs ini penting bagi pemain yang terkendala akan game yanng mereka mainkan.
Tidak hanya mengatasi masalah akun game, pemain juga dapat menemukan berbagai informasi seputar game favorit, update, dan lainnya yang berkaitan dengan game dibawah Garena.
Selain itu, situs tersebut juga berfungsi sebagai media bagi pemain untuk mendapat bantuan dari staff Garena untuk mendapat solusi seputar game favorit, baik dari masalah teknis, pembayaran, hingga masalah top-up game.
Cara Ajukan Pengaduan Masalah Akun FF di Help Garena
Cara mengajukan keluhan terkait akun Free Fire–mu yang terkena hack atau ban juga cukup gampang. Ini dia langkah-langkahnya:
- Kunjungi terlebih dahulu situs resmi Garena Player Support.
- Setelah mengunjungi halaman depan situs, login menggunakan akun Garena, Google, Facebook, Apple, Twitter, atau VK
- Pilih Free Fire untuk masuk ke halaman berikutnya. Halaman Top Issue dan FAQ seputar Free Fire akan hadir di sana.
- Berikutnya, pilih opsi ‘Ticket’ yang ada di pojok kanan atas layar.
- Isi ID dan Nickname-mu untuk identifikasi akun.
- Tulis keluhanmu (minimal 1500 kata) terkait masalah yang sedang dihadapi akun FF-mu dengan ringkas dan jelas.
- Jika sudah selesai, tiket berisi pengaduan akunmu akan ditindak oleh Garena disertai pembaruan status permintaan bantuanmu.
Itulah informasi cara mengatasi masalah akun milikmu melalui situs resmi Help Garena. Jika telah mengikuti beberapa langkah di atas, dapat dipastikan kamu dapat mengaksesnya dengan benar untuk menyelesaikan beragam masalah yang dihadapi akun FF-mu.
Baca juga informasi menarik Gamebrott lainnya terkait FF atau artikel lainnya dari Nadia Haudina. For further information and other inquiries, you can contact us via author@gamebrott.com.