Siapa tidak kenal IndiHome, ISP plat merah yang terkenal dengan bermacam masalah sampai-sampai cara lapor IndiHome bermasalah senantiasa menjadi topik hangat di media sosial. Mulai dari internet lemot, request time out, modem alami LOS, tersambung tapi tidak terhubung ke internet menjadi makanan sehari-hari pelanggan ISP tanah air ini.
Nah, kalau kalian sedang mencari cara lapor IndiHome bermasalah, cukup ikuti cara-cara di bawah ini agar semua permasalahan internet-mu sirna.
Daftar isi
Cara Lapor IndiHome Bermasalah
Berikut adalah beberapa cara lapor IndiHome bermasalah yang dapat kamu lakukan sesuai dengan kebutuhanmu.
1. Buat Laporan ke Media Sosial IndiHome
Berdasarkan pengalaman author, salah satu cara melapor masalah internet IndiHome adalah dengan membuat laporan langsung ke akun media sosial IndiHome. Biasanya sih, author melapor dengan mengirimkan DM ke akun Twitter X IndiHomeCare agar permasalahan internet dapat segera ditangani.
Ketika akan membuat laporan, baik itu pengguna lama maupun pengguna baru diharuskan untuk mengisi formulir dalam bentuk teks untuk kemudian datanya divalidasi dan dilanjutkan dengan bantuan secara teknis. Alasan author rekomendasikan pelaporan via media sosial Twitter X adalah kecepatan respons yang jauh lebih cepat ketimbang media sosial lain.
2. Melapor Lalui Aplikasi MyTelkomsel
Di tahun 2025 ini, untuk melaporkan IndiHome bermasalah sudah tidak bisa dilakukan lalui aplikasi myIndiHome, tetapi harus lewat aplikasi MyTelkomsel. Untuk mulai melapor, kalian harus memasang aplikasi ini terlebih dahulu, membuat akun, menautkan akun IndiHome, agar dapat segera melaporkan kendala yang dialami.
Dikarenakan prosesnya yang lumayan menghabiskan waktu, author kurang merekomendasikan cara ini karena tidak hanya bertele-tele, tidak semua orang rela menghabiskan waktu membuat akun hanya demi melaporkan masalah internet yang tidak kunjung selesai. Daripada kelamaan, mending lapor via media sosial aja deh, brott!
3. Hubungi IndiHome Via Telepon
Selain melapor via dua cara di atas, kalian juga dapat hubungi IndiHome lalui panggilan telepon 188. Sebagai tambahan, di tahun 2025 ini nomor 147 sudah tidak dapat dipergunakan untuk membuat laporan IndiHome pasca merger dengan Telkomsel.
Sama halnya dengan cara sebelumnya, author kurang merekomendasikan cara ini karena proses pelaporan masalah akan memakan waktu, dan juga pulsamu. Tetapi, sisi positif dari cara ini adalah kita langsung dilayani oleh customer care dari IndiHome, agar mendapat solusi yang efektif.
4. Datang ke Kantor IndiHome
Semisal semua cara di atas tidak membuahkan hasil, dan internet yang kamu gunakan masih alami masalah, maka satu-satunya cara yang dapat kalian coba adalah dengan langsung mendatangi kantor IndiHome terdekat yang ada di kotamu.
Nantinya, kamu akan diarahkan oleh petugas kantor terkait pelaporan dan akan langsung ditangani oleh tim IndiHome. Sampaikan kendala yang kamu alami secara rinci, kecepatan yang digunakan, dan seberapa banyak perangkat yang ada di tempatmu, sehingga tim IndiHome akan dapat memberikan solusi terbaik.
Itulah beberapa cara lapor IndiHome bermasalah yang dapat kalian coba. Walau memang pada dasarnya respons dari pegawai terkait akan tergantung luck, tetapi tidak ada salahnya mencoba lapor ketimbang tidak berusaha sama sekali.
Baca juga informasi menarik Gamebrott lainnya terkait Tech atau artikel lainnya dari Bima. For further information and other inquiries, you can contact us via author@gamebrott.com.
