Saat ini Intel tengah mengalami masalah kestabilan pada prosesor generasi ke 13 dan 14 mereka. Banyak pengguna yang mendapati kalau mereka mengalami crash ketika menggunakan prosesor kedua generasi tersebut.
Awalnya disebutkan kalau yang terdampak hanyalah prosesor i9 saja, tapi ternyata masalah kestabilan ini menimpa semua lini yang memiliki TDP 65Watt ke atas. Meski sudah mendapatkan patch, sepertinya Intel juga turut menambahkan masa garansi untuk semua prosesor terbaru mereka.
Intel Tambah Garansi 2 Tahun untuk Prosesor 13th Gen dan 14th Gen
Setelah berbulan-bulan mencari solusi untuk menyelesaikan masalah kestabilan yang melanda prosesor generasi ke 13 dan 14 mereka, Intel sepertinya sudah mulai diujung tanduk.
Patch microcode yang akan diberlakukan pertengahan bulan Agustus ini sepertinya tidak mampu menyelesaikan semua masalah crash yang terjadi. PC masih tetap kerap terjadi crash dan blue screen ketika bermain game atau sedang mengerjakan pekerjaan berat lainnya.
Adapun patch terbaru ini disinyalir tidak akan menyelesaikan masalah crash pada prosesor yang sudah terdampak. Pengguna yang merasakan PC tidak stabil harus melakukan RMA prosesor mereka untuk diganti dengan unit baru. Patch terbaru ini hanya akan menghentikan degradasi pada prosesor yang belum terdampak isu ketidakstabilan.
Melalui situs media luar, Tomshardware, Intel mengatakan kalau mereka akan menambahkan masa garansi 2 tahun untuk semua produk prosesor Intel gen 13 dan 14 yang masih tersegel saat ini.
Intel Berpotensi Kena Gugat
Dari kasus ini, Intel bisa saja berpotensi digugat secara kelompok jika memang terbukti menjual produk yang bermasalah dan menyebabkan kerugian besar bagi kebanyakan pengguna.
Intel sebelumnya sudah menyatakan permintaan maaf atas keterlambatan respon dan mengabaikan masalah oksidasi pada prosesor yang sudah diidentifikasi sejak 2022 silam. Namun, Intel sendiri menganggap kalau masalah tersebut hanyalah ‘minor’ dan sudah di tarik dari peredaran. Seperti yang kita ketahui, sepertinya tidak semua unit berhasil di-recall dan terjual secara bebas di pasaran.
Dapatkan informasi keren di Gamebrott terkait Tech atau artikel sejenis yang tidak kalah seru dari Andi. For further information and other inquiries, you can contact us via author@gamebrott.com.