Baru-baru ini kami mendapat sebuah informasi di mana perusahaan Intel tolak RMA prosesor Intel Core i9-14900K. Disebut bahwa alasan penolakan pengembalian prosesor ini dikarenakan sang user gunakan komponen vital ini teruntuk prosesornya. Memangnya, apa sih masalahnya?
Alasan Intel Tolak RMA Prosesor Intel Core i9-14900K
Prosedur return merchandise authorization atau yang kita kenal dengan RMA sebenarnya bukanlah proses rumit, selama kita selaku pembeli mengikuti prosedur yang diminta. Namun, tampaknya proses pengembalian komponen terbaru Intel Generasi ke-14, lebih sulit dari yang diduga.
Berdasarkan informasi yang kami lansir dari HKEPC, terungkap bahwa Intel tolak RMA prosesor Intel Core i9-14900K yang sebagaimana kita ketahui, sempat dihantui masalah kestabilan.
Setelah kami telusuri lebih lanjut, ternyata alasan Intel tolak RMA prosesor tersebut dikarenakan user gunakan thermal paste berbahan liquid-metal yang bukan rahasia umum, banyak digunakan untuk kebutuhan overclocking dan PC berspesifikasi tinggi.
Permintaan pengembalian barang ini bahkan diteruskan ke distributor lokal Hong Kong, Synnex, tetapi pihak distributor memberi alasan mengapa permintaan sang user ditolak mentah-mentah oleh Intel.
Synnex mengklaim bahwa penggunaan thermal paste berbahan liquid-metal pada HIS prosesor telah mengikis permukaannya, sehingga membuat produk serta nomor seri pada prosesor tersebut tidak dapat dikenali di mana hal ini merupakan syarat wajib untuk proses RMA.
Yang membuat kasus Intel tolak RMA ini semakin menarik ialah, ternyata prosesor yang dipergunakan user tersebut mengalami ketidakstabilan sebagaimana prosesor Intel Generasi ke-14 lainnya yang memang diketahui bermasalah dan belum ada cara untuk memperbaikinya. Waduh, ini mah sudah jatuh ketimpa tangga ya brott?
Baca juga informasi menarik Gamebrott lainnya terkait Tech atau artikel lainnya dari Bima. For further information and other inquiries, you can contact us via author@gamebrott.com.
