Menyebut nama Apple, yang terpikirkan pasti produk overprice demi fitur lebih minim dari kompetitor. Pengguna produk Apple pastinya sudah tidak asing dengan istilah ‘Apple Tax’, dimana pengguna harus membayar lebih demi merasakan apa yang Apple tawarkan. Peliknya, banyak pula yang rela membayar harga premium tersebut. Mengapa?
Daftar isi
Apple Tax, Apa Itu dan Mengapa Bisa Ada?
Apple Tax sendiri bukan sebuah istilah yang diciptakan oleh Apple. Melainkan istilah yang beredar secara awam kalau produk-produk buatan Apple jauh lebih mahal karena produk tersebut dibuat oleh Apple.
Kebanyakan alasannya karena produk Apple bersinonim dengan kualitas premium, desain yang minimalis, dan performa ngebut. Belum lagi, membeli produk Apple seperti iPhone maupun MacBook bisa memberikan rasa gengsi untuk kalangan menengah ke bawah. Tapi, apakah benar semua produk dari Apple selalu sinonim dengan imej terbaik? Mengapa pengguna tetap mau membayar harga tidak masuk akal yang dipatok Apple meski sudah banyak alternatif lain yang tersedia di pasaran sekarang?
Margin Keuntungan Apple
Mari kita mulai dengan katakan kalau Apple tidak terlalu peduli dengan istilah Apple Tax itu sendiri. Karena strategi bisnis mereka sebenarnya tidak berfokus pada menguras uang pengguna semaksimal mungkin. Melainkan yang mereka lakukan selama ini adalah menetapkan strategi harga yang optimal untuk produk mereka.
Yang menjadi perhatian Apple adalah menjaga gross margin dollar. Bila mereka menetapkan harga yang terlalu tinggi (untuk iPhone misalnya) dan menyebabkan angka penjualan rendah mungkin bisa diseimbangkan dari pendapatan penjualan.
Namun, keadaan sebaliknya kalau sebuah produk dipatok terlalu rendah harganya, angka penjualan tinggi bisa saja tidak mampu menutupi gross margin mereka. Maka, Apple sebisa mungkin harus menjaga angka tersebut stabil.
Unik dan Eksklusif
Berbicara soal Apple, tidak jarang juga banyak istilah seperti “ekosistem” dilontarkan. Karena Apple dengan pintarnya mengunci opsi pengguna untuk berpindah ke platform lain. Semua produk dirancang untuk bekerja dengan baik satu sama lain. Jadi, pengguna yang mau berpindah platform akan merasakan kehilangan semua kenyamanan yang sudah mereka nikmati.
Apple jadinya berani mematok harga yang lebih premium karena tahu bahwa psikologi penggunanya yang sudah memiliki banyak produk Apple perlu memikirkan ulang berkali-kali kalau mau beralih memandang taman sebelah.
Semua OS dari hardware mereka seperti MacOS dan iOS juga eksklusif hanya ada di produk Apple. Berbeda dengan Android atau Windows yang tersedia di banyak brand, Apple memastikan kalau eksklusivitas adalah benda premium yang hanya bisa ditemukan pada produk mereka.
Citra Brand Apple Memicu Loyalitas Pelanggan
Sebagai mana kita tidak suka dengan Apple, tidak bisa dihindari kalau banyak pengguna Apple yang tetap memilih produk dari perusahaan tersebut karena citra brand yang baik. Apalagi kalau kamu sudah rela mengeluarkan ratusan hingga ribuan Dollar untuk membeli produk terbaik, nama dari sebuah brand sudah pasti sedikit banyak menjadi pertimbangan.
Hal yang sama juga sebenarnya terjadi tidak hanya pada Apple. Sebut saja rival mereka Samsung. Dinobatkan sebagai raja Android di pasar barat, Samsung juga berhasil memberikan citra brand yang baik karena inovasi dan penggunaan hardware yang selalu paling canggih saat itu.
Implikasinya, pelanggan yang sudah setia akan lebih rela untuk mengeluarkan uang lebih karena mereka tahu, mereka tidak akan dikecewakan oleh produk asal jadi, gampang rusak, atau memberikan pengalaman buruk selama pemakaian.
Sisi Buruk Apple Tax
Sebagai produk premium, memang iPhone dan aksesoris-nya bukan untuk mereka yang kaum mendang-mending. Hal tersebut juga sebenarnya tidak tanpa sisi buruk. Harga premium akan menjadi batas penghalang konkret kepada mereka yang tidak memiliki finansial memadai.
Belum lagi Apple harus terus menjual iPhone baru setiap tahun. Jika harga yang dipatok sama saja atau tetap naik, bisa saja pengguna tidak akan kepincut untuk ganti HP atau MacBook mereka setiap tahun. Ditambah lagi Apple juga menjaga ketahanan produk jadi sebisa mungkin, produk mereka akan jarang rusak.
Argumen lainnya adalah bagaimana demi menyajikan produk yang benar-benar matang, Apple juga jarang memberikan inovasi secara radikal, terutama belakangan ini. Apple benar-benar menerapkan filosofi “Apple way” yang mana mereka akan mengambil sebuah fitur yang sudah ada dan dirancang ulang agar berbeda atau unik di produk Apple.
Sebagai contoh, iPad baru saja mendapatkan aplikasi kalkulator sejak iPadOS 18. Alasan selama ini Apple tidak menyertakan fitur tersebut karena mereka kurang yakin dengan pengalaman yang bisa diberikan untuk pengguna iPad. Karena sejatinya, mereka bisa saja memasangkan kalkulator versi iPhone ke iPad, tapi, bagi Apple tidak ada hal unik yang bisa diberikan kepada pengguna kalau mengambil langkah tersebut.
Kesimpulan
Sebagai penutup, Apple Tax bukanlah istilah resmi yang dikenalkan Apple. Melainkan harga premium yang harus dibayar pengguna untuk produk Apple dibanding produk sejenis dari kompetitor yang jauh lebih murah.
Walau tak jarang kini brand lain juga sudah meniru skema harga serupa dan menjadikan istilah tax tersebut semakin tidak relevan kian hari. Seperti produk flagship Samsung dan beberapa brand Tiongkok lainnya yang juga sudah berani mematok harga mendekati iPhone. Gimana menurut kamu? Apakah Apple Tax adalah istilah tepat dan masih relevan di zaman now?
Dapatkan informasi keren di Gamebrott terkait Tech atau artikel sejenis yang tidak kalah seru dari Andi. For further information and other inquiries, you can contact us via author@gamebrott.com.
