Tidak ada produk elektronik yang 100% sempurna. Dikarenakan produksi yang masal pastinya akan ada beberapa persentase kecil yang alami cacat. Karena itulah brand membolehkan produk di-RMA (Return Merchandise Authorization), sebuah proses untuk mengembalikan produk ke manufakturnya untuk diperbaiki/diganti dengan unit baru. Tapi bagaimana dalam proses RMA ini malah produk yang dikirim berbeda?
Pengguna RMA Ryzen 9 7950X3D Malah Dikirim 9950X3D oleh AMD
Jika kebanyakan salah kirim itu ulah retailer atau toko, maka kasus kali ini langsung dari AMD itu sendiri. Hanya saja, kejadian ini tidak pula bisa dikategorikan sebagai kesalahan pengiriman. Seorang pengguna Reddit bernama Space_swag membuat sebuah utas kalau dirinya dikirimkan Ryzen 9 9950X3D padahal prosesor yang dia kirim untuk proses RMA adalah Ryzen 9 7950X3D.
Pengguna hoki ini meminta proses RMA kepada AMD dikarenakan prosesor miliknya rusak dalam masa garansi dan alangkah mengejutkannya ketika dia mendapati kalau kubu merah malah meng-upgrade prosesor ke Zen 5.
Prosesor generasi baru ini membolehkan manual overclock, sebuah fitur yang tidak tersedia di prosesor X3D sebelum Zen 5. Dengan jumlah core dan thread yang sama yaitu 16c/32t, Ryzen 9 9950X3D ini merupakan upgrade yang lumayan masif terutama terhitung dari biaya penggantian yang gratis dari AMD.
Pengguna tersebut juga mengaku kalau dirinya tidak kaget ketika menerima produk karena dari notifikasi resi yang dikirimkan AMD lewat email sudah jelas-jelas menuliskan prosesor baru, model berbeda dari yang ia kirimkan untuk RMA.
Meski pengguna ini beruntung, tidak semua proses RMA akan berujung dengan upgrade produk seperti ini. Meski normanya produk yang dikirimkan kembali merupakan model yang sama, tidak jarang juga beberapa brand mengirimkan produk yang jauh berbeda karena berbagai alasan seperti kehabisan stok dan semacamnya.
Dapatkan informasi keren di Gamebrott terkait Tech atau artikel sejenis yang tidak kalah seru dari Andi. For further information and other inquiries, you can contact us via author@gamebrott.com.
