Valve – Perusahaan besar terkadang menghadapi gugatan oleh konsumen maupun mitra terhadap kebijakan yang dinilai merugikan beberapa pihak atau hanya menguntungkan 1 pihak saja.
Dan kini, Valve dikabarkan harus menghadapi gugatan di Inggris dengan nilai yang fantastis yaitu hampir 900 Juta US Dollar. Mengapa gugatan ini terjadi terhadap perusahaan dibalik platform Steam tersebut?
Valve Hadapi Gugatan 897 Juta US Dollar di Inggris?
Pada tahun 2024, Valve digugat oleh Vicki Shotbolt di Inggris yang menuduh perusahaan tersebut mengenakan biaya komisi yang berlebihan dan menyebabkan harga yang tidak adil dan dibebankan kepada konsumen platform Steam.
Gugatan ini juga menuduh Valve telah memaksakan kewajiban platform yang melawah publisher menjual produk atau video game mereka melalui jalur distribusi lain dengan syarat yang lebih menguntungkan daripada distribusi melalui platform Steam dan tuduhan ini mengakibatkan adanya kemungkinan dalam pembatasan persaingan dagang antar platform.
Gugatan tersebut dilakukan oleh Vicki Shotbolt mewakili hingga 14 juta pengguna di Inggris yang telah membeli game ataupun konten tambahan melalui Steam dan platform lainnya sejak tahun 2018.
Gugatan ini mendapat persetujuan untuk langkah selanjutnya di Inggris dan jika gugatan ini berlanjut dan dimenangkan oleh Vicki Shotbolt yang mewakili 14 juta pengguna, perusahaan tersebut harus membayar setidaknya 897,7 Juta US Dollar.
Valve Berikan Respon
Valve memberikan pembelaan dengan klaim bahwa kelompok yang telah menggugat perusahaan mereka tidak dapat membuktikan klaim yang sah terkait struktur komisi karena gugatan tersebut tidak mempertimbangkan salah satu faktor penting.
Faktor tersebut adalah dampak dari Steam Keys dalam struktur komisi platform. Seperti diketahui, Steam Keys adalah kode redeem yang dapat diklaim pengguna di platform Steam untuk klaim game. Dan kode tersebut berasal dari platform lain mulai dari pembelian dari toko online, situs resmi, giveaway, dan lainnya.
Pihak Valve juga menjelaskan bahwa tanpa rencana yang kredibel dalam mempertimbangkan Steam Keys, mereka tidak dapat menetapkan tarif komisi efektif yang sebenarnya untuk Steam, dan tanpa hal tersebut, gugatan tidak dapat menetapkan apakah tarif komisi merupakan harga yang tidak adil.
Selain itu, kelompok penggugat di Inggris ini juga dinilai gagal menunjukan saran dalam menentukan mitra Steam mana yang sebenarnya telah membayar harga yang diduga tidak adil tersebut.
Meskipun dengan pembelaan tersebut, Competition Appel Tribunal (CAT) di London memutuskan bahwa kasus harus dilanjutkan. Dan pihak pengembang Steam tersebut belum memberikan respon komentar terkait keputusan CAT ini.
