Minggatnya Micron dari bisnis RAM konsumen lewat penutupan sub-brand Crucial membuat berbagai pihak mempertanyakan kondisi RMA produk tersebut. Meski Crucial sebelumnya mengaku kalau mereka akan tetap menjalankan layanan RMA seperti biasa, tampaknya sudah ada kasus refund oleh konsumer ditolak.
Crucial Tolak RMA RAM dan Refund Diberikan Seharga Invoice
Berdasarkan laporan dari seorang pengguna Reddit bernama u/Forsaken_Bet3568 memperlihatkan kalau Crucial menolak RMA meski sebelumnya menerima pengembalian produk DDR5 So-DIMM.
Perusahaan tersebut dikabarkan menolak proses RMA dan bahkan tidak bisa mengembalikan RAM yang sudah rusak ke konsumen. Sebagai gantinya, pengguna Reddit tersebut hanya akan di-refund dalam bentuk uang sesuai dengan invoice.
Hanya saja, harga yang tertera di invoice sudah sangat berbeda dengan kondisi yang terjadi saat ini. Kini, harga sudah naik 5 kali lipat semenjak RAM tersebut dibeli oleh sang Redditor. Sebagai gantinya, sang pemilik merasa kecewa dan menyarankan untuk tidak langsung melakukan proses RMA kepada brand, melainkan melalui jalur lain seperti seller tempatnya membeli.
Kejadian ini tentu merupakan imbas dari cabutnya Micron dari bisnis konsumen lewat brand Crucial. Perusahaan tersebut kini berfokus pada bisnis untuk AI. Sehingga menimbulkan proses RMA yang berbelit-belit seperti ini. Gimana menurut kamu?
Dapatkan informasi keren di Gamebrott terkait Tech atau artikel sejenis yang tidak kalah seru dari Andi. For further information and other inquiries, you can contact us via author@gamebrott.com
